Verantwortungsvolles Spielen bei Coin

Bei Coin steht der Schutz unserer Spieler an erster Stelle. Glücksspiel soll eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein, doch wir wissen, dass es bei einigen Menschen problematisch werden kann. Deshalb setzen wir uns dafür ein, eine sichere und transparente Spielumgebung zu schaffen, die den gesetzlichen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) entspricht und Ihnen hilft, Ihr Spielverhalten jederzeit unter Kontrolle zu behalten.

Unsere Maßnahmen für sicheres und verantwortungsvolles Spielen

Um Ihnen ein verantwortungsbewusstes Spielerlebnis zu ermöglichen, bieten wir Ihnen eine Reihe von Instrumenten und Hilfestellungen an, die Sie individuell anpassen können:

Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen dürfen.
Setzen von Einsatz- und Verlustlimits: Begrenzen Sie Ihre Einsätze und maximalen Verluste, um Ihr Budget zu schützen.
Spielzeitbegrenzung: Definieren Sie die maximale Dauer Ihrer Spielsitzungen und erhalten Sie rechtzeitig eine Erinnerung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger, um eine Pause einzulegen.
Kontoschließung: Fordern Sie eine dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos an, wenn Sie das Glücksspiel komplett beenden möchten.

Diese Einstellungen können Sie jederzeit bequem über Ihr persönliches Spielerkonto anpassen.

Erkennung von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets Spaß machen und kontrolliert bleiben. Sie sollten aufmerksam werden, wenn Sie:

versuchen, Verluste durch weitere Einsätze wieder hereinzuholen („Chasing“),
Geld leihen, um weiterspielen zu können,
mehr Zeit oder Geld investieren als geplant,
berufliche, familiäre oder soziale Verpflichtungen vernachlässigen,
Streit mit Angehörigen wegen Ihres Spielverhaltens haben,
Geld für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel verwenden,
ständig an das nächste Spiel oder die nächste Wette denken.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, Hilfe in Anspruch zu nehmen und Ihre Spielgewohnheiten zu überprüfen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare Verlust- und Zeitlimits und halten Sie diese konsequent ein.
Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitvergnügen, nicht als Einkommensquelle.
Verwenden Sie niemals geliehenes Geld für das Spielen.
Planen Sie regelmäßige Pausen ein und vermeiden Sie längere Spielsitzungen.
Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Hobbys oder Aktivitäten.
Vermeiden Sie Glücksspiel in emotional belastenden Situationen oder unter Einfluss von Alkohol und Drogen.
Setzen Sie nur Geld ein, das Sie entbehren können, niemals Geld für notwendige Lebenshaltungskosten.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Uns ist bewusst, dass es manchmal schwerfällt, das eigene Spielverhalten objektiv einzuschätzen. Nutzen Sie daher gerne unseren anonymen Selbsteinschätzungstest, um Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren.

Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung.

Kontosperrung und Selbstausschluss

Sie können jederzeit selbst aktiv werden, wenn Sie eine Pause oder den vollständigen Ausstieg wünschen:

Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine endgültige Schließung zu veranlassen.
Auszahlung Ihres Guthabens: Bitte ziehen Sie Ihr verbleibendes Guthaben vor Kontoschließung ab.
Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich und erfolgt zum Schutz der Spieler.

Jugendschutz und Prävention

Der Schutz von Minderjährigen hat bei Coin höchste Priorität. Gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag ist das Glücksspiel für Personen unter 18 Jahren strikt verboten. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern:

Verpflichtende Altersverifikation bei Kontoeröffnung.
Empfehlung der Nutzung von Jugendschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
Sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten und Zahlungsinformationen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Hinweise an Eltern und Erziehungsberechtigte zur verantwortungsvollen Mediennutzung.

Hilfe bei Spielsucht und problematischem Spielverhalten

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von Spielsucht zeigen, zögern Sie bitte nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Zu den anerkannten Hilfsorganisationen in Deutschland zählen unter anderem:

Darüber hinaus empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einer Software, die den Zugang zu Glücksspielseiten blockiert und so eine zusätzliche Schutzmaßnahme darstellen kann.

Kontakt und weitere Informationen

Für Fragen rund um das Thema verantwortungsvolles Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Responsible Gaming Team jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Bitte denken Sie daran: Glücksspiel soll Freude bereiten. Spielen Sie stets verantwortungsbewusst, behalten Sie die Kontrolle und scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sie brauchen.